Managers, Stop Distracting Your Employees

원격 작업의 증가로 인해 기업 리더는 생산성을 유지하기 위해 직원의 모든 디지털 움직임을 모니터링해야 한다고 생각하는 편집증에 빠졌습니다. 그러나 사람들은 종종 직원의 주의를 산만하게 하는 잠재적 원인으로 Fb, TikTok 또는 Netflix에 집중하지만 사실 오늘날 우리가 일하는 방식에 더 주의가 산만해집니다. 저자는 관리자가 직원의 주의를 산만하게 하는 요인의 근본 원인을 파악하는 데 도움이 되는 네 가지 전략을 제공합니다. 2) 직원과 일정 동기화; 3) 의제가 없는 회의는 하지 않는다. 4) 모범을 보이십시오.

비밀 회사가 직원을 감시하는 것은 아닙니다.

최근 뉴욕 타임즈 기사에 따르면 미국 최대 기업 10곳 중 8곳이 추적 소프트웨어로 직원을 감시하고 있습니다. 에 따르면 워싱턴 포스트직원 모니터링 도구에 대한 전 세계 수요는 2019년부터 2022년까지 65% 증가했습니다.

원격 근무의 증가로 인해 기업 리더는 직원의 모든 디지털 움직임을 모니터링해야 한다고 생각하는 편집증에 빠졌습니다.

직원 생산성 소프트웨어는 직원이 보내는 이메일 수, 참석하는 가상 회의, 컴퓨터 키보드 입력 시간과 같은 허영 지표를 측정하는 경우가 많습니다. 예를 들어, 종이에 생각하고, 읽고, 쓰는 데 소요되는 시간을 무시하거나 성취와 결과를 측정하는 것과 같이 컴퓨터 밖에서 작업을 추적하지 않습니다. 생산성 소프트웨어의 리더조차도 앱에 대한 이러한 사용 사례를 승인하지 않습니다.

Slack 수석 부사장인 Brian Elliott는 “‘보낸 메시지’와 같은 표면적 활동을 기반으로 생산성을 측정하면 조직에 대한 개인의 기여도를 매우 제한적으로 볼 수 있습니다.”라고 말했습니다. 워싱턴 포스트. “그것은 임의적일 뿐만 아니라 일반적으로 비생산적입니다.”

직원들이 생산성 소프트웨어의 규칙에 따라 성과가 측정되고 있음을 알면 핵심 업무보다 이메일과 메시지를 우선시하려는 동기가 생깁니다. 컨설턴트에서 교수로 전환한 Leslie Perlow가 자신의 저서에서 썼듯이 이것은 끔찍한 “반응 주기”를 지속시킵니다. 스마트폰을 가지고 잠자기. 직원이 업무 “요구 사항”에 적응할 때 발생하는 일입니다. 즉, 사용하는 기술을 조정하고, 일일 일정을 변경하고, 일하는 방식은 물론 생활 방식과 가족 및 친구와 상호 작용하는 방식까지 변경하여 증가된 요구 사항을 더 잘 충족할 수 있습니다. 그들의 시간을 요구합니다.”

관리자는 회사에서 생산성 소프트웨어를 사용하는지 여부에 대해 발언권이 없을 수 있지만 관리 스타일이 유사한 메시지를 보내는지 여부를 조사할 수 있습니다. 자신에게 물어:

• 이메일에 거의 즉각적인 응답을 기대하십니까?
• 정기적인 상태 업데이트를 요청하거나 “마지막 이메일을 봤는지 확인하고 싶습니다” 이메일을 보내십니까?
• 직원의 필요를 고려하지 않고 일정에 맞춰 체크인을 계획하십니까?
• 의제 없이 “브레인스토밍 세션”을 계획하십니까?

위의 질문 중 하나라도 ‘예’라고 답했다면 직원의 생산성을 높이는 것이 아니라 주의를 분산시키는 것일 수 있습니다. 이 네 가지 전략은 방식을 바꾸고 주의가 산만하지 않은 직장을 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.

주의를 산만하게 하는 요소에 대한 대화를 엽니다.

직장에서의 산만함의 큰 문제는 직장에서의 산만함의 문제에 대해 이야기할 수 없다는 것입니다. 직원들에게 가장 중요한 업무 산만함에 대한 피드백을 요청하는 것은 직원들이 자신의 생각을 공유한 것에 대한 보복을 두려워하는 경우 효과가 없을 것입니다.

직원들이 최선을 다하는 문화를 구축하기 위해 관리자는 심리학자들이 “심리적 안전”이라고 부르는 것, 또는 합당한 문제를 제기해도 처벌을 받지 않는다는 것을 아는 데서 오는 안정감을 조성해야 합니다. 사람들이 직장 문제를 논의하는 것이 안전하다고 느낄 때만 문제를 해결할 해결책을 찾을 수 있습니다. 직장에서 산만함에 대해 이야기할 수 없다면 옷장 안에는 논의할 수 없는 모든 종류의 다른 뼈대가 있을 가능성이 있습니다.

직원과 일정 동기화.

많은 관리자들은 직원들이 어떻게 시간을 보내는지 거의 알지 못합니다. 그런 다음 사람들이 작업과 프로젝트를 완료하는 데 예상보다 오래 걸리면 직원이 업무를 잘 수행할 수 있는 능력이나 동기가 부족한지 궁금합니다.

하지만 그렇지 않을 가능성이 있습니다. 아마도 직원들은 끊임없는 방해, 무의미한 회의, 끝없는 이메일 흐름(일부는 귀하가 시작했을 수 있음)으로 인해 주의가 산만해질 것입니다.

일정 동기화를 통해 사람들이 시간을 보내는 방법에 대한 더 나은 통찰력을 얻을 수 있으며 이는 여러 가지 방법으로 달성할 수 있습니다.

한 가지 옵션은 직원들에게 이메일과 메시지에 답장하고 싶을 때, 집중된 작업을 할 때, 통화 및 회의에 참석할 수 있을 때와 같이 언제 무엇을 할 계획인지에 대한 타임박스가 지정된 일정을 공유하도록 요청하는 것입니다. 이를 통해 그들이 하루를 어떻게 계획하는지에 대한 가시성을 제공하므로 집중된 작업 또는 근무 외 시간 동안 방해를 받지 않도록 하거나 필요한 경우 우선 순위를 다시 지정할 수 있습니다. 일정을 공유하여 직원이 방해할 수 있는 시기와 방해할 수 없는 시기를 알 수 있습니다.

일정을 동기화하는 또 다른 전략은 팀이 매일 메시지, 전화, 이메일, 회의, 빠른 직접 체크인 등 방해받지 않는 특정한 시간을 지정하도록 하는 것입니다. 누구에게나.

일정 동기화 전술을 사용하면 직원들이 세세한 부분까지 관리하지 않고도 시간을 어떻게 보내는지 더 잘 파악할 수 있습니다.

의제 없이 회의를 열지 마십시오.

지난 주에 얼마나 많은 회의에 참석했는지 생각해 보십시오. 이제 얼마나 많은 회의가 시간 낭비였으며 이메일이었을 가능성이 있는지 스스로에게 물어보십시오. 다음으로, 조직자가 회람한 의제가 있었던 회의에 참석한 횟수를 기억하십시오. 거의 없을 것 같아요.

의제는 이유가 있어서 생겨난 것이고, 고교 학생회에서 고수하는 관행이지만, 사람들은 기업의 세계에 가면 어쩐지 그것을 잊는다.

너무 자주 사람들은 문제를 스스로 해결하려는 노력을 피하려고 회의 일정을 잡습니다. 공동 작업은 강력한 문제 해결 도구가 될 수 있지만 사람들은 회의를 힘든 생각을 방해하는 수단으로 사용해서는 안 됩니다.

의제를 요구하면 회의를 소집하기 전에 주최자 측에서 약간의 노력을 추가함으로써 모든 사람이 순조롭게 진행되고 불필요한 회의를 줄일 수 있습니다.

모범을 보이십시오.

기업문화는 물처럼 내리막길을 흐른다. 사람들은 자신에게 기대되는 바를 알기 위해 관리자에게 문의합니다. 회의 중에 계속해서 전화기를 보거나 자정에 이메일을 보내는 경우 직원에게 방해 없이 일하도록 요구할 수 없습니다.

따라서 집중적인 작업에 시간을 할애하십시오. 당신이 가능한 시간을 사람들에게 알리고 집중된 업무 시간이나 근무 외 시간에 다른 사람들을 방해하지 마십시오. 집중할 수 있는 직장을 만드는 가장 중요한 단계는 집중할 수 없는 상사가 되는 것입니다.

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리더는 직원의 주의를 산만하게 하는 원인이 Fb, TikTok 또는 Netflix라고 의심할 수 있지만 실제로는 우리가 일하는 방식일 가능성이 더 큽니다. 위의 전략(직장에서의 주의 산만 문제 논의, 일정 동기화 채택, 의제가 없는 불필요한 회의 줄이기, 주의가 산만하다는 것이 무엇을 의미하는지 모델링)은 직원의 웰빙과 생산성을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 직장에서 산만함의 원인.