팀에서 가상으로 정리해고 발표를 준비하고 있다면 경영진을 위한 계산된 준비가 중요합니다. 이것은 또 다른 Zoom 회의가 아닙니다. 이것은 사람들의 생계와 조직의 미래에 영향을 미치는 발표입니다. 그러나 적절한 준비를 통해 온라인에서 정리 해고를 효과적이고 온정적으로 해결할 수 있습니다. 다음을 수행해야 합니다. 먼저 준비할 수 있도록 리허설 시간을 차단합니다. 직원 청중을 시각화하여 공감을 표현하십시오. 바디 랭귀지를 효과적으로 사용하여 진실되게 보이십시오. 솔직함을 보여주기 위해 카메라를 똑바로 쳐다보세요. 그리고 마지막으로 호흡을 기억함으로써 침착함을 유지하고 자신감을 나타내십시오.
회의, 면접, 사교 행사와 함께 정리 해고가 가상 시대에 접어 들었습니다. 결국 그것은 불가피한 일이었다. 최근 McKinsey 연구에서 응답자의 35percent가 풀타임 원격 근무가 가능하다고 보고했습니다. 누군가가 원격으로 일할 때 원격으로 해고될 수도 있다는 논리가 따릅니다.
그러나 이것은 관리자와 회사 리더가 민감함과 연민 없이 문제를 처리할 수 있는 패스를 제공하지 않습니다. 사실, 그것은 그 반대를 의미합니다. 현재 우리 대부분은 Zoom 및 Webex와 같은 플랫폼에 익숙하지만 이에 대한 감정 표현과 안심이 쉽지 않습니다. 직원들이 해고될 때 너무 많은 것이 위태로워지기 때문에 이것은 문제가 됩니다.
팀에서 가상으로 정리해고 발표를 준비하고 있다면 경영진을 위한 계산된 준비가 중요합니다. 이것은 또 다른 Zoom 회의가 아닙니다. 이것은 사람들의 생계와 조직의 미래에 영향을 미치는 발표입니다. 경영진은 남은 직원 및 기타 이해관계자의 신뢰를 잃을 위험이 있을 뿐만 아니라 무자비한 “Zoom 해고”의 헤드라인을 장식하고 소셜 미디어에서 반발에 직면할 수 있습니다.
그러나 적절한 준비를 갖춘 경영진은 온라인에서 해고를 효과적이고 친절하게 처리할 수 있습니다. 팀에서 가상 발표를 준비하고 전달하는 방법은 다음과 같습니다.
리허설 시간을 차단하십시오.
해고 준비를 서두르면 안 된다. 커뮤니케이션 팀이 작성한 스크립트를 훑어보는 것만으로는 충분한 준비가 되지 않습니다. 그러나 너무나 자주, 이것이 경영진이 하는 일입니다. 대신에 초등 학교 진언을 기억하십시오: 연습이 완벽을 만듭니다.
발표 날짜가 달력에 표시되면 발표 며칠 전에 리허설 시간을 차단하십시오. 이 시간을 사용하여 발표 며칠 전에 메시지가 작성되고 법적으로 승인되었는지 확인하고 스크립트를 검토하고 변경하고 여러 번 읽을 시간이 충분한지 확인하십시오.
준비하는 데 그렇게 많은 시간이 필요하지 않다고 생각할 수도 있지만 실제로는 필요합니다. 자신감 있고 침착하며 신뢰할 수 있는 것처럼 보이려면 자료에 익숙해져야 합니다. 또한 대화를 요점으로 나누고 각 요점에서 전달해야 할 내용을 정확히 파악하는 데 시간이 필요합니다.
대본을 읽거나 텔레프롬프터를 사용하려는 경우 청중이 당신의 전달을 진품으로 믿게 하려면 몇 번의 리허설이 필요합니다. 또는 Publish-It 메모를 컴퓨터 모니터에 고정하거나 글머리 기호가 있는 카메라 뒤에 두 번째 모니터를 배치하여 요점을 유지할 수 있습니다.
시각화 연습이 핵심입니다.
감정적으로 연결될 실제 청중이 없는 온라인에서 메시지를 전달하는 것은 어렵습니다. Zoom에서 감정적인 연결을 만들려면 청중을 시각화해야 합니다. 이렇게 하려면 다음을 고려하십시오.
- 관객은 어디에서 보고 있는가? 집? 사무실?
- 그들과 함께 누구입니까? 그들의 가족? 동료?
- 그들은 그 소식을 듣고 어떤 기분이 들까요?
- 그들의 즉각적인 관심사는 무엇입니까?
- 내가 바로 처리할 수 있도록 그들은 무엇을 요청할 것입니까?
- 어떤 두려움을 완화할 수 있습니까?
한 단계 더 나아가 세 자녀를 둔 45세의 아버지나 은퇴를 앞둔 63세 여성과 같은 핵심 직원을 대표하는 “아바타”를 생성할 수 있습니다. 이러한 특정 직원과 직접 대화하는 것처럼 가장하고 두려움을 언급하고 완화하려고 시도할 수 있습니다.
신체 언어를 조심하십시오.
신체 언어가 중요합니다. 청중은 당신이 긴장하고 있다는 신호를 지켜볼 것입니다. 당신이 결혼반지를 가지고 장난을 치거나, 안경을 움직이거나, 얼굴을 만지거나, 수염을 긁거나, 의자를 움직이거나 돌린다면 그들은 이것을 당신을 신뢰해서는 안 된다는 신호로 받아들일 수 있습니다. 대신, 좀 더 참여하고 있는 것처럼 보이려면 카메라 쪽으로 약간 몸을 기울이십시오.
많은 임원들은 말할 때 손을 사용하지 않도록 지도 받았습니다. 우리의 손은 감정과 열정을 전달하는 데 도움이 되기 때문에 이것은 끔찍한 충고입니다. 사용이 제한되면 뻣뻣해 보일 수 있습니다. 특히 이 대화와 관련하여 우리가 손을 시야에서 벗어나면 무언가를 숨기고 있음을 암시할 수 있습니다. 이러한 모든 이유로 말할 때 자연스럽게 손을 사용하도록 격려를 받아야 합니다.
카메라를 직접 보세요.
카메라 샷을 제대로 찍는 것도 중요합니다. 카메라는 눈높이에 있어야 합니다. 카메라가 얼굴보다 낮으면 위압적으로 보입니다. 카메라가 너무 높으면 온순해 보입니다. 말하는 동안 화면의 상자에 나타나는 개별 청중이 아니라 카메라를 똑바로 바라보십시오. 이를 통해 모든 직원과 눈을 마주칠 수 있습니다.
이 규칙의 예외는 발표 후 질문을 받는 경우입니다. 이 경우 직원이 질문하는 동안 컴퓨터 모니터를 들여다보아야 합니다. 이것은 자연스럽고 “방을 읽는” 데 도움이 될 것입니다.
호흡하는 것을 잊지 마십시오.
이런 회의에서 긴장하는 것은 이해할 만합니다. 당신은 아마도 당신 자신의 많은 감정을 불러일으키고 있고 당신은 화를 내거나 창피함을 느낄 수 있습니다. 호흡하는 것을 기억하는 것이 중요합니다. 그것은 당신이 일을 하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 불안은 그 사람의 목소리를 극적으로 바꿀 수 있습니다. 힘과 자신감을 나타내기 위해서는 적절한 호흡을 통해 이에 대응하는 것이 필수적입니다.
발표를 시작하기 전에 횡격막을 조이고 배를 팽창시키는 심호흡을 하십시오. 처음 두 세 문장 후에 다시 하십시오. 그리고 계속하세요. 이러한 호흡이 없으면 폐활량이 충분하지 않고 숨이 차서 문장 끝에 있는 단어가 잘릴 수 있습니다. 이것은 당신이 덜 자신감있게 들리게 할 것입니다.
직원이 가장 필요할 때 지원합니다.
정리 해고는 결코 쉬운 일이 아닙니다. 실직과 불안의 영향을 받을 사람들에 대해 생각함으로써 제대로 하고 있을 때 그것들은 훨씬 더 어렵습니다. 혼합에 가상 커뮤니케이션의 어려움을 추가하면 더욱 어려워집니다.
그러나 적절한 준비, 마음가짐 및 바디 랭귀지를 통해 리더십 팀은 어려운 소식을 효과적이고 자비롭게 전달할 수 있습니다. 메시지를 잘 전달하면 전 직원이 지지와 존경을 받는다고 느낄 것입니다. 한편, 나머지 직원들은 회사가 올바른 방향으로 가고 있다는 믿음을 심어주었기 때문에 계속 일할 의욕을 갖게 될 것입니다.